1. Responsável pelo tratamento
O Grupo Ana Pedras é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e dos pedidos enviados pelos seus formulários. A identificação legal completa da entidade aplicável a cada serviço pode ser solicitada através do contacto do DPO indicado abaixo.
2. Dados que recolhemos
- Dados de identificação e contacto, como nome, email e telefone.
- Informação incluída voluntariamente em mensagens, pedidos de reunião, visitas, avaliações ou propostas.
- Dados financeiros e profissionais fornecidos num pedido de análise de crédito.
- Dados técnicos e de utilização, apenas quando autoriza estatísticas.
- Conteúdo das conversas com o assistente, quando utiliza essa funcionalidade.
3. Finalidades e fundamentos
- Responder a contactos, prestar informação, marcar reuniões ou visitas e preparar propostas: diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder ao pedido.
- Comunicações comerciais: consentimento, quando aplicável.
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares nas áreas de contabilidade, imobiliária, crédito e seguros.
- Melhoria do site e análise de utilização: consentimento para estatísticas.
4. Partilha e destinatários
Os dados podem ser tratados por prestadores que apoiam o funcionamento do site e pelo HubMKTL, utilizado para gestão de contactos, conversas, pedidos e estatísticas. Podem ainda ser comunicados a parceiros ou entidades das áreas de crédito, seguros, imobiliária e contabilidade quando tal seja necessário ao serviço pedido, exista fundamento legal e o titular tenha sido devidamente informado.
5. Conservação e segurança
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, gerir a relação e cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para limitar o acesso, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Os seus direitos
- Acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento.
- Oposição ao tratamento e portabilidade, quando aplicável.
- Retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
- Reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. DPO e contactos
Para exercer direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, contacte o DPO do Grupo Ana Pedras através de contacto@anapedras.pt ou por correio para R. 1º de Dezembro 9A, 2830-033 Barreiro.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou nos serviços. A data da versão em vigor é indicada no topo da página.